Frequently Asked Questions

Der Check-in erfolgt normalerweise an der Rezeption des Hotel da Bruno, das sich in der lebhaften Salizzada San Lio befindet, drei Minuten von Rialto und San Marco entfernt. Die Apartments befinden sich alle nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Ein Mitarbeiter wird Sie zu Ihrem Apartment begleiten und Ihnen alle notwendigen Informationen geben. In einigen Fällen ist es möglich, einen Treffpunkt näher an dem Apartment Ihrer Wahl zu vereinbaren. In diesem Fall erhalten Sie spezielle Hinweise per E-Mail.

Der Check-in beginnt um 15.00 Uhr. Sollte das Apartment am Anreisetag vor 15.00 Uhr bezugsfertig sein, begleiten wir Sie gerne umgehend zu Ihrer Unterkunft.
Um Sie bestmöglich zu empfangen, teilen Sie uns bitte Ihre voraussichtliche Ankunftszeit am Treffpunkt mit.

Der Check-in erfolgt bis 19.30 Uhr und ist im Preis inbegriffen. Bei später Anreise (zwischen 19.30 und 23.00 Uhr) wird ein Aufpreis von 30 Euro berechnet. Eine Ankunft in der Nacht erfordert eine besondere Absprache.

 

Das Apartment muss bis 11.00 Uhr geräumt werden.

Ja, Sie können Ihr Gepäck in unserem Hotel da Bruno in einem speziellen Raum aufbewahren.

 

Nein, der Anreisetag ist frei wählbar.

 

In der Hauptsaison beträgt der Mindestaufenthalt in der Regel 4 Nächte, in der Nebensaison 3 Nächte. Kürzere oder längere Mindestaufenthalte sind zu bestimmten Zeiten im Jahr möglich.

Nein, die Apartments befinden sich in verschiedenen Gebäuden im selben Stadtteil. Unser Vertreter wird Sie beim Check-in zu Ihrem Apartment begleiten.

 

Der Preis gilt pro Apartment.

 

Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen: Alle Apartments verfügen über eine gut ausgestattete Küche, in der Sie Ihre eigenen Mahlzeiten zubereiten können. Wenn Sie möchten, haben Sie die Möglichkeit, das Frühstücksbuffet im Hotel da Bruno gegen Aufpreis zu genießen.

 

Die Bezahlung für den Aufenthalt erfolgt bei Bezug des Apartments. Im Betrag inbegriffen sind Serviceleistungen, Steuern, Check-in bis 19.30 Uhr, Reinigung vor Ankunft und nach Abreise. Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten.

 

Die Zahlung erfolgt in Euro.

 

Ja, der Preis beinhaltet die Kosten für Strom, Wasser, Gas, Heizung und Klimaanlage. Bettwäsche und Handtücher werden gestellt. Die Reinigung des Apartments vor der Ankunft und nach der Abreise ist inbegriffen. Bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten erfolgen Reinigung, Bettwäsche- und Handtuchwechsel sowie die Bereitstellung eines neuen Badezimmer-Sets einmal pro Woche.

 

Die Kurtaxe wurde kürzlich von der Gemeinde Venedig eingeführt und ist in Höhe von 1,50 € pro Person und Tag an die Gemeindeverwaltung zu entrichten. In der Nebensaison werden die Kosten um 30 % reduziert. Kinder zwischen 10 und 15 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung, Kinder unter 10 Jahren sind davon befreit. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Gemeinde Venedig.

 

Ein Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts ist auf Anfrage verfügbar. Erfragen Sie die Einzelheiten bei Ihrer Buchung, wir informieren Sie über alle Details.

 

Bei Ihrer Ankunft gibt Ihnen unser freundliches und qualifiziertes Personal gerne alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Aufenthalt in Venedig optimal zu gestalten. Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Orientierung und buchen eventuell Führungen, Museen, Restaurants, Konzerte, Taxis oder andere Dienstleistungen.

 

An der Rezeption finden Sie Mitarbeiter, die Italienisch, Englisch, Französisch und Spanisch sprechen.